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Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera

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Sezione 2 – Offerta Formativa Tecnico-professionale Regolamentata

Percorso formativo: Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera

Sezione Sezione 2 – Offerta Formativa Tecnico-professionale Regolamentata
Percorso Formativo Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera
Obiettivi di Apprendimento – Acquisire una competenza tecnica di alto livello nell’utilizzo nel gestionale alberghiero MICROS-FIDELIO OPERA PMS
– Conoscere in maniera approfondita il funzionamento relazionale di tutti i moduli del sistema applicativo
– Essere in grado di usare il software gestionale immediatamente all’interno di una struttura alberghiera a gestione avanzata
Livello Avanzato
Durata (in ore) 50
Prerequisiti d’ingresso Giovani da 17 a 29 anni sulla base dell’analisi degli obiettivi di crescita professionale e delle potenzialità.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Contenuti Formativi – Che cosa è Opera PMS
– Modulo di Prenotazioni (Depositi, Prenotazioni multiple, cambio nome in prenotazione)
– Anagrafica clienti
– Prenotazioni di Gruppo
– Gestione Allotment
– Check In
– Gestione Cliente in Casa (Tracce,Note, Commenti, Cambi camera, Prenotazioni multiple)
– Modulo di House Keeping e Manutenzione (Out of Order – Out of Service)
– Check Out con fatturazzione diretta, Check Out a Sospeso (opzioni di fatturazione)
– Annullazione documenti emessi, Note di Credito
– Sospesi
– Night Audit (Istat, Export questura)
– Quick Keys (Disponibilità, House Status, Room Rack)
– Principali report
Modalità Valutazione Finale degli Apprendimenti PROVA PRATICA DI LABORATORIO
Attestazione finale Attestato di Frequenza con profitto
Note Attestazione
Normativa di riferimento Certificazione internazionale riconosciuta dall’ AMFHORT – Associazione Mondiale per la Formazione Alberghiera & Turistica
Eventuali Note Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera (previo superamento con profitto esame finale)

 

Codici ISTAT correlati al percorso formativo

Codice Descrizione
4.1.2.1.0.3 operatore office automation
4.2.2.1.0.3 addetto al front office in imprese o enti pubblici
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