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Sezione 2 – Offerta Formativa Tecnico-professionale Regolamentata
Percorso formativo: Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera
Sezione | Sezione 2 – Offerta Formativa Tecnico-professionale Regolamentata |
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Percorso Formativo | Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera |
Obiettivi di Apprendimento | – Acquisire una competenza tecnica di alto livello nell’utilizzo nel gestionale alberghiero MICROS-FIDELIO OPERA PMS – Conoscere in maniera approfondita il funzionamento relazionale di tutti i moduli del sistema applicativo – Essere in grado di usare il software gestionale immediatamente all’interno di una struttura alberghiera a gestione avanzata |
Livello | Avanzato |
Durata (in ore) | 50 |
Prerequisiti d’ingresso | Giovani da 17 a 29 anni sulla base dell’analisi degli obiettivi di crescita professionale e delle potenzialità. Buona conoscenza della lingua inglese. |
Contenuti Formativi | – Che cosa è Opera PMS – Modulo di Prenotazioni (Depositi, Prenotazioni multiple, cambio nome in prenotazione) – Anagrafica clienti – Prenotazioni di Gruppo – Gestione Allotment – Check In – Gestione Cliente in Casa (Tracce,Note, Commenti, Cambi camera, Prenotazioni multiple) – Modulo di House Keeping e Manutenzione (Out of Order – Out of Service) – Check Out con fatturazzione diretta, Check Out a Sospeso (opzioni di fatturazione) – Annullazione documenti emessi, Note di Credito – Sospesi – Night Audit (Istat, Export questura) – Quick Keys (Disponibilità, House Status, Room Rack) – Principali report |
Modalità Valutazione Finale degli Apprendimenti | PROVA PRATICA DI LABORATORIO |
Attestazione finale | Attestato di Frequenza con profitto |
Note Attestazione | |
Normativa di riferimento | Certificazione internazionale riconosciuta dall’ AMFHORT – Associazione Mondiale per la Formazione Alberghiera & Turistica |
Eventuali Note | Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera (previo superamento con profitto esame finale) |
Codici ISTAT correlati al percorso formativo
Codice | Descrizione |
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4.1.2.1.0.3 | operatore office automation |
4.2.2.1.0.3 | addetto al front office in imprese o enti pubblici |