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Sezione 2 – Offerta Formativa Tecnico-professionale Regolamentata
Percorso formativo: Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera
| Sezione | Sezione 2 – Offerta Formativa Tecnico-professionale Regolamentata |
|---|---|
| Percorso Formativo | Corso Sistema Gestionale Alberghiero – Micros Fidelio Opera |
| Obiettivi di Apprendimento | – Acquisire una competenza tecnica di alto livello nell’utilizzo nel gestionale alberghiero MICROS-FIDELIO OPERA PMS – Conoscere in maniera approfondita il funzionamento relazionale di tutti i moduli del sistema applicativo – Essere in grado di usare il software gestionale immediatamente all’interno di una struttura alberghiera a gestione avanzata |
| Livello | Avanzato |
| Durata (in ore) | 50 |
| Prerequisiti d’ingresso | Giovani da 17 a 29 anni sulla base dell’analisi degli obiettivi di crescita professionale e delle potenzialità. Buona conoscenza della lingua inglese. |
| Contenuti Formativi | – Che cosa è Opera PMS – Modulo di Prenotazioni (Depositi, Prenotazioni multiple, cambio nome in prenotazione) – Anagrafica clienti – Prenotazioni di Gruppo – Gestione Allotment – Check In – Gestione Cliente in Casa (Tracce,Note, Commenti, Cambi camera, Prenotazioni multiple) – Modulo di House Keeping e Manutenzione (Out of Order – Out of Service) – Check Out con fatturazzione diretta, Check Out a Sospeso (opzioni di fatturazione) – Annullazione documenti emessi, Note di Credito – Sospesi – Night Audit (Istat, Export questura) – Quick Keys (Disponibilità, House Status, Room Rack) – Principali report |
| Modalità Valutazione Finale degli Apprendimenti | PROVA PRATICA DI LABORATORIO |
| Attestazione finale | Attestato di Frequenza con profitto |
| Note Attestazione | |
| Normativa di riferimento | Certificazione internazionale riconosciuta dall’ AMFHORT – Associazione Mondiale per la Formazione Alberghiera & Turistica |
| Eventuali Note | Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera (previo superamento con profitto esame finale) |
Codici ISTAT correlati al percorso formativo
| Codice | Descrizione |
|---|---|
| 4.1.2.1.0.3 | operatore office automation |
| 4.2.2.1.0.3 | addetto al front office in imprese o enti pubblici |